Kthehu Autorizimin e Mallit

Politika e Garancisë

Procedura e pretendimit të dëmtuar

Politika RMA

Co Staba Electric, Ltd (shkurtimisht si Staba) produktet garantohen të jenë pa defekte në material dhe punim nën përdorimin normal brenda periudhës së garancisë. Detyrimet e garancisë për produktet e personalizuara rregullohen nga kontrata të veçanta dhe nuk përfshihen në këtë dokument. 

Periudha e Garancisë: Në përgjithësi, Staba ofron 24 muaj garanci nga data e dërgesës. Nëse afati i garancisë në kontratën përkatëse ose faturën është i ndryshëm, kontrata ose afati i faturës mbizotëron. 

Staba PërgjegjësiaPërgjegjësia e vetme e Staba sipas garancisë është e kufizuar në riparimin e defekteve duke përdorur pjesë të reja ose të rinovuara, ose zëvendësimin e produkteve me defekt të kthyer nga blerësit e drejtpërdrejtë. Staba rezervon të drejtën të përdorë përbërës zëvendësues për pajisjet e palës së tretë ose përbërësit që nuk janë më të disponueshëm nga furnitorët origjinal. 

Përjashtimet e Garancisë: Staba nuk merr asnjë përgjegjësi si pasojë e rrethanave të mëposhtme, nën të cilat garancia anulohet dhe pushon së vepruari.  1. Produkti zbulohet të jetë i dëmtuar pasi të ketë skaduar periudha e garancisë.  2. Produkti i është nënshtruar keqpërdorimit, abuzimit, neglizhencës, aksidentit, ndërhyrjes, ndryshimit ose riparimit të paautorizuar, qoftë rastësisht ose shkaqe të tjera. Kushte të tilla do të përcaktohen nga Staba në diskrecionin e saj të vetëm dhe të pakufizuar.  3. Produkti është dëmtuar për shkak të katastrofave ose kushteve ekstreme, qoftë natyrore apo njerëzore, duke përfshirë por pa u kufizuar në përmbytje, zjarr, goditje nga rrufeja ose shqetësime të linjës elektrike.  4. Numri serik i produktit është hequr, ndryshuar ose dëmtuar.  5. Garancia nuk do të mbulojë dëmet kozmetike, as dëmet që kanë ndodhur gjatë dërgesës. 

Garanci e zgjatur: Staba ofron një garanci të zgjatur që mund të blihet nga përfaqësuesi ynë i shitjeve kur bëni porosinë. Tarifa për blerjen e garancisë së zgjatur është në rritje, bazuar në çmimin e shitjes së produktit.

Në mënyrë që të ndihmojmë klientin të rifillojë funksionimin normal sa më shpejt të jetë e mundur dhe për të shmangur shpenzimet në pajisjet që nuk janë dëmtuar në të vërtetë, ne jemi të etur t'ju ndihmojmë me zgjidhjen e problemeve në distancë dhe të kërkojmë çdo mënyrë të mundshme për të rregulluar pajisjen pa kohën dhe shpenzimet e panevojshme të kthimit të pajisjes për riparim. Procedure Konsumatori pretendon një problem dhe kontaktoni me përfaqësuesin e shitjeve ose mbështetjen teknike të Staba duke siguruar përshkrimin e detajuar të problemit me fjalë, fotografi dhe / ose video.  Staba bën përpjekjet më të mira për zgjidhjen e problemeve në distancë.

Staba pranon kthime vetëm nga blerësit e drejtpërdrejtë. Nëse përjetoni një problem me produktin tonë, ju lutemi kthehuni atje ku keni blerë.

Numri RMA: para se të kthejë produktet me defekt, klienti duhet të kontaktojë përfaqësuesin tonë të shitjes për formularin RMA me numrin e autorizuar RMA, dhe të plotësojë dhe dërgojë përsëri tek përfaqësuesi i shitjeve ose info@stabamotor.com. Vini re se numri RMA duhet të tregohet në pjesën e jashtme të të gjitha paketave të kthyera. Staba mund të refuzojë të sigurojë riparimin ose zëvendësimin e një produkti pa një RMA dhe t'ia kthejë produktin Konsumatorit me mbledhjen e mallrave.

Skadimi: Një RMA është e vlefshme për tridhjetë (30) ditë kalendarike pas lëshimit të saj nga Staba. Klientët duhet të kthejnë produktin e përshkruar në RMA brenda tridhjetë (30) ditësh ose do të kërkohet një RMA e re.

Kërkesa e paketës: Të gjithë produktet e kthyera duhet të paketohen në mënyrë të përshtatshme për të parandaluar dëmtimin e transportit.

Përcaktimi i statusit të garancisë: Sapo të merret produkti, Staba përcakton statusin e garancisë duke kontrolluar numrat serial dhe duke diagnostikuar artikujt. Një artikull garancie duhet të riparohet ose zëvendësohet pa kontaktuar klientët. Nëse një artikull jo-garanci kërkon riparim, konsumatorit i dërgohet një formular Vlerësimi i Tarifave të cilin ata mund ta shqyrtojnë dhe nënshkruajnë nëse është i pranueshëm. Artikujt jo garanci nuk do të riparohen pa autorizimin me shkrim të klientit. Nëse një artikull konsiderohet i pa riparueshëm, konsumatori kontaktohet dhe ka mundësinë që (1) ta kthen produktin ose (2) ta heqë produktin.

Tarifa e Riparimit: Një artikull garancie duhet të riparohet pa pagesë. Një artikull pa garanci duhet të jetë përgjegjës për tarifat e materialeve dhe tarifat e riparimit nëse është e zbatueshme.

Tarifat e Transportit: në rast të garancisë, Konsumatori do të paguajë ngarkesën përbrenda të produktit të kthyer dhe Staba do të paguajë Klientin ngarkesën përbrenda të produktit të riparuar ose të zëvendësuar; në rast të garancisë jashtë, klienti duhet të paguajë koston e transportit përbrenda dhe përbrenda.

Pajisja e riparuar ose e zëvendësuar do të garantohet për pjesën e mbetur të periudhës origjinale të garancisë ose nëntëdhjetë (90) ditë, cilado që të jetë më e gjatë. Politika mund të ndryshojë sipas gjykimit të vetëm të Staba, në çdo kohë, pa njoftim paraprak.